Charte de protection des données

Date d’entrée en vigueur : 25 mai 2018

Qui sommes-nous ?

Une jeune société établie en Alsace dont la dénomination sociale est BSE et son nom commerciale est So Enjoy Boutique.

L’adresse de notre site Web est : https://www.soenjoyboutique.fr

Pour savoir tout sur notre société, cliquez sur le lien suivant mentions légales et pour en apprendre plus sur nous, cliquez sur le lien suivant qui sommes-nous ?

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact

Vous pouvez nous contacter par mail en cliquant sur le lien suivant Nous contacter, ou bien par téléphone au numéro 06.95.36.62.20 du Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous mettons régulièrement à jour cette Charte de protection des données personnelles afin de rendre lisible nos pratiques même lorsque nous apportons de nouveaux changements ou améliorations au site Soenjoyboutique.fr. Si nous devions apporter des modifications importantes, nous vous en informerions par courrier électronique envoyé à l’adresse e-mail indiquée dans votre compte, ou bien par toutes autres méthodes à notre disposition. Le dernière version de la Charte de protection des données personnelles adoptée est indiquée en haut de cette page « Date d’entrée en vigueur ».

Vous comprenez que la poursuite de votre utilisation de notre site soenjoyboutique.fr après l’envoi d’un avis relatif à nos modifications de la Charte de protection des données personnelles signifie que la collecte, le contrôle, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles sont soumis à la Charte de protection des données personnelles mise à jour. Si vous vous opposez à toute modification, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte ou fermer votre compte.

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous interagissez sur le site soenjoyboutique.fr via votre ordinateur, mais également via votre mobile ou tout autre appareil.

Données personnelles collectées par la société BSE

Les données personnelles que nous collectons sont les suivants :

lorsque vous interagissez avec le site soenjoyboutique.fr

Informations d’identification (nom, adresse mail, mot de passe). Ces informations sont nécessaires pour la création d’un compte ou pour vous connecter à votre compte.

Données personnelles de base lors de la création d’un compte (nom, prénom, date de naissance)

Coordonnées postales, téléphoniques, e-mail. Ces informations peuvent être utile telles que pour vous livrer votre commande.

Données de paiement (carte de paiement, BIC et IBAN ou données tiers tels que PayPal). Ces informations sont indispensable pour traiter le paiement de votre commande.

Données de l’appareil (par exemple adresse IP, adresse Mac, etc)

lorsque que vous rentrez en contact avec nous :

Créez un compte sur le site soenjoyboutique.fr

Fournissez des informations pour vous inscrire sur le site soenjoyboutique.fr ou lors de votre interaction avec des partenaires commerciaux (page Facebook, Instagram, printerest).

Visitez n’importe quelle page, contenu ou annonces présents sur le site soenjoyboutique.fr.

Achetez des articles sur le site soenjoyboutique.fr.

Ouvrez ou répondez à des mails de la société BSE.

Publiez des avis ou commentaires sur le site soenjoyboutique.fr.

Connectez ou créer un lien vers le site soenjoyboutique.fr à l’aide d’outils de réseaux sociaux.

lorsque nous créons un compte pour vous sur le site soenjoyboutique.fr (sur la base de données personnelles fournies ou collectées auprès de vous, comme décrit au dessus :

Données du compte (URL permanente que nous créons sur la page de votre compte pouvant inclure votre nom, historiques des achats, etc)

Informations marketing (par exemple, si vous achetez souvent des articles de mode, nous pouvons en déduire que vous êtes également intéressé(e) par des produits de beauté ou de bien-être.

Informations sur nos clients (sexe, âge, etc dans le but de vous permettre de recevoir des offres plus pertinentes).

Informations sur l’activité (votre navigation sur le site soenjoyboutique.fr)

Vos choix sur le site soenjoyboutique.fr

Vous pouvez gérer les types de données personnelles que vous nous transmettez et limitez la façon de communiquer avec la société BSE (uniquement le mail, bien qu’un numéro de téléphone peut être utile lors d’une commande en cas de souci).

Inscriptions

Vous pouvez gérer votre inscription à la newsletter dans les e-mails commerciaux que nous vous envoyons. Vous pouvez choisir de vous désabonner des e-mails promotionnels par exemple, par contre il est possible que nous devions vous contacter au sujet d’informations transactionnelles concernant votre compte et vos achats sur le site soenjoyboutique.fr. De ce fait, même si vous vous êtes désabonné(e) de nos e-mails promotionnels, nous continuerons à vous envoyer des confirmations lorsque vous effectuez des achats sur le Site ou tout autre mail lié à votre commande.

Vous pouvez gérer la façon dont votre navigateur gère les cookies. Vous pouvez également gérer la manière dont votre appareil mobile et votre navigateur mobile partagent des informations sur vos appareils avec nous, ainsi que la façon dont votre navigateur mobile gère les cookies.

Réseaux sociaux

Vous pouvez également gérer le partage de certaines données personnelles avec nous lorsque vous vous connectez via nos plateformes ou nos applications de réseaux sociaux. Veuillez vous reporter à la section 8 ci-dessous ainsi qu’à la politique et aux paramètres de confidentialité du site ou de l’application de réseau social pour déterminer la manière dont vous pouvez ajuster nos autorisations et gérer l’interactivité entre nous et votre compte de réseau social ou votre appareil mobile.

Durées de stockage de vos données

Nous conserverons vos données personnelles tant que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Si vous clôturez votre compte, nous conserverons vos données personnelles pendant une période nécessaire pour continuer à gérer efficacement nos activités, conserver un enregistrement de vos transactions à des fins de déclarations financières ou de prévention de la fraude, et ce jusqu’à ce que cela ne soit plus nécessaire, et pour garder des informations pour se conformer, le cas échéant, à nos obligations légales, pour résoudre les litiges et pour faire appliquer nos accords.

Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). La société S.A.S BSE peut aussi voir et modifier ces informations.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la rectification, la suppression ou l’opposition à l’utilisation des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Pourquoi et quand nous transmettons des données personnelles ?

Nous partageons vos données personnelles dans les cas suivants :

Avec des Vendeurs et des Partenaires commerciaux tiers non affiliés, afin qu’ils puissent vendre, livrer et fournir les produits ou services que vous achetez (par exemple pour vous livrer des produits ou pour fournir à un fournisseur Getaways vos coordonnées afin qu’ils puissent confirmer les réservations). Nous partageons des données personnelles avec des Vendeurs et des Partenaires commerciaux tiers non affiliés afin de respecter nos obligations contractuelles envers vous, et ils ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles dans un autre but que de vendre, livrer et/ou fournir les produits ou les services que vous achetez.
Dans le cadre d’une fusion, d’une consolidation ou d’une restructuration d’entreprise, de la vente de la quasi-totalité de nos actions et/ou de nos actifs, ou d’autres changements corporatifs, y compris, et sans limitation, tout processus de diligence raisonnable.
Pour se conformer aux ordres juridiques et aux demandes du gouvernement, ou, au besoin, permettre les fonctions d’audit, de conformité et de gouvernance d’entreprise, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à ces obligations légales.
Pour lutter contre la fraude ou les activités criminelles et protéger nos droits, de nos Vendeurs ou de nos Partenaires commerciaux et des utilisateurs, ou dans le cadre de procédures judiciaires qui nous concernent, comme il est dans notre intérêt légitime de prévenir la fraude et de protéger ces droits.
En réponse à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, y compris envers des organismes d’application de la loi, des organismes de réglementation et des tribunaux, dans la mesure où cela est nécessaire afin de se conformer à ces obligations légales.
Avec votre consentement.

Avis et commentaires

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables, aussi bien sur le site soenjoyboutique.fr, que sur notre page Facebook, Instagram ou Pinterest.

Informations de contact

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez, les traitons à partir d’autres sources pour :

créez votre compte lors de votre inscription ou vous connectez au site soenjoyboutique.fr (ce qui est nécessaire pour pouvoir vous fournir les services conformément aux conditions général de vente (CGV).
Exploiter, maintenir et améliorer le site soenjoyboutique.fr en étudiant la manière dont nos clients utilisent et naviguent dessus. Cela a pour but de consolider nos intérêts commerciaux légitimes et de fournir des services sur notre site pour satisfaire au mieux nos clients.
Valider, faciliter et limiter les achats frauduleux. Cela peut inclure le traitement des commandes , la vérification du paiement, la validation de l’adresse de livraison, etc. Cela est nécessaire pour pouvoir respecter nos engagements contractuels auprès de nos clients et vous-même, comme énoncés dans les conditions général de vente (CGV).
Réaliser nos actions de marketing (que nous développerons plus bas dans « Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles ».
Répondre à vos questions et vos attentes, dans le cadre du service client, par exemple. Cela pour satisfaire nos engagements contractuels envers vous spécifiés dans les conditions général de vente (CGV) lorsque ces questions ou attentes font partie du processus d’achat ou pour se conformer à des obligations légales (telles que vous permettre d’exercer vos droits comme décrit ci-dessus) et, dans d’autres cas, satisfaire nos intérêts légitimes en fournissant un service de qualité à nos clients.
Vous envoyer des notifications concernant votre commande, des alertes de sécurité, des messages administratifs ou d’assistance, des bulletins d’informations. Cela pour satisfaire nos intérêts légitimes dans la gestion efficace de notre relation avec nos clients et vous-même.
Gérer nos besoins commerciaux quotidiens, tels que l’administration du site, l’exécution, l’analyse, la prévention de la fraude et l’application de nos obligations de déclarations d’entreprise et de nos conditions général de vente (CGV) ou pour simplement se conformer à la loi.
Se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Nous le faisons lorsque cela est nécessaire pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou pour satisfaire nos intérêts légitimes en faisant valoir nos droits légaux et en résolvant les litiges, ou en vérifiant les paiements et en prévenant la fraude.

Les réseaux sociaux

Domaines des communautés sociales

Vous pouvez accéder au site soenjoyboutique.fr par le biais de notre page Facebook, Instagram et Pinterest, ou bien par le site soenjoyboutique.fr qui contient des connexions vers nos page Facebook, Instagram et Pinterest où vous pouvez publier des informations, communiquer avec d’autres personnes, par exemple. Avant de poster des messages sur ces pages, veuillez lire attentivement nos conditions général de vente (CGV) . Toutes les informations que vous publiez peuvent être accessibles à toute personne ayant accès à Internet et toute information que vous incluez dans votre message peut être lue, collectée et utilisée par d’autres personnes. Par exemple, si vous publiez votre adresse e-mail dans une critique publique, vous pouvez recevoir des messages non sollicités d’autres parties. Vous devez éviter de publier des informations sensibles sur vous ou sur les autres. Le but premier de la société BSE avec ces réseaux sociaux est de promouvoir les produits et articles présents sur le site soenjoyboutique.fr.

Connexion via les réseaux sociaux

Nous offrons aux utilisateurs des réseaux sociaux la possibilité d’interagir avec des amis et de partager sur les réseaux sociaux. Lorsque vous êtes sur le site soenjoyboutique.fr, vous avez la possibilité d’utiliser les « icônes de suivi » Facebook, Instagram et Pinterest pour vous rendre sur nos pages so enjoy boutique de ces réseaux sociaux. Vous serez invité(e) à entrer les informations d’identification de votre réseau social ou à vous inscrire au réseau social afin de pouvoir voir entièrement la page dédiée; ainsi les données personnelles fournies seront régis par la politique de confidentialité de ces sites.

Nous nous autorisons à utiliser conformément aux conditions d’utilisation des réseaux sociaux et à cette Charte de protection des données personnelles, les informations que vous nous aurez fournis sur nos pages de réseaux sociaux (par exemple, votre adresse mail pour la newsletter).

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

La première chose est que nous avons mis en place pour notre site soenjoyboutique.fr le HTTPS, ce qui permet de sécuriser la navigation de nos visiteurs et clients. Ainsi, les données personnelles que vous nous communiquez son cryptées, contrairement à un site dépourvu de HTTPS, les données que vous échangez sont en clair, c’est à dire que n’importe qui peut les lire, les analyser et les transmettre.

Nous avons mis en place un programme de sécurité des informations incluant des contrôles administratifs, techniques et physiques conçus pour protéger vos données personnelles, et qui comprend notamment la technologie de cryptage standard. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Dans le cas de fuites de données accidentelles ou volontaires (par exemple, cyber attaque), la société S.A.S BSE se conformera scrupuleusement à la procédure prévue par le règlement général sur la protection des données (article 33), qui consiste à réagir dans les 72 heures.

Ainsi, en cas d’anomalie constatée, nous informerons dans un premier temps l’autorité de contrôle compétente, la CNIL en France. Puis d’autre part, nous avertirons tous nos clients dont les données ont été piratées, si la fuite peut engendrer un risque réel pour leurs droits et libertés (données sensibles).

Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

Nous réalisons nos actions de marketing, ce qui peut impliquer de :

Établir et analyser les comptes clients, de même que le comportement des clients, afin de déterminer votre intérêt pour certains types d’offres et de produits. Nous le faisons en analysant vos interactions avec le site soenjoyboutique.fr et vos autres données personnelles pour déterminer vos centres d’intérêts et les types de produits que les personnes ayant des intérêts similaires achètent également, ce qui nous aide à comprendre quels produits pourraient vous intéresser. Cela pour satisfaire nos intérêts légitimes dans la compréhension des types de produits qui intéressent nos clients, et pour proposer, à vous et à d’autres, les produits les plus pertinents.
Afficher des offres pertinentes et de la publicité. Nous utiliserons les profils décrits ci-dessus pour créer des publicités pour nos produits qui seront affichées sur des sites tiers pertinents. Nous le faisons pour satisfaire nos intérêts légitimes en vous présentant des produits qui peuvent vous intéresser.
Vous envoyer des messages de marketing direct pertinents et d’autres messages par e-mail. Nous enverrons ces messages si vous avez consenti à les recevoir ou, lorsque la législation en vigueur le permet, à satisfaire nos intérêts légitimes en vous montrant quels produits vous intéressent.
Analyser l’efficacité de la publicité, ce qui peut impliquer l’analyse des campagnes publicitaires auxquelles nos clients choisissent de réagir le plus souvent. Cela pour satisfaire nos intérêts légitimes à comprendre quels types de campagnes publicitaires sont plus ou moins efficaces que d’autres.

Politique de confidentialité